Garantie
Toate produsele sunt acoperite de o garantie legala in conformitate cu legile din Romania si cu toate standardele aplicabile europene.
Termeni de garantie
Toate produsele noastre au garantie in ceea ce priveste materialul si calitatea executiei. Conditiile in care se asigura garantia Produselor sunt cele prevazute in certificatul de garantie. Daca apare un defect si daca echipa Servicii Clienti primeste o reclamatie valida pe durata perioadei de garantie, va putem oferi schimbarea produsului, serviciul de reparatii sau noi componente pentru inlocuire. Noi vom fi responsabili pentru toate taxele de expediere.
Pentru garantii extinse, va rugam sa va adresati personalului nostru.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Post-garantie
La cerere se pot executa servicii de post-garantie, pe baza unei comenzi sau a unui contract de service, in urma analizarii produselor ce urmeaza a fi obiectul post-garantiei. Post-garantia este un serviciu suplimentar, contra cost, agreat de comun acord, in urma solicitarii dumneavoastra.
